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Masky

¿Cómo podemos ayudarte? Si tienes preguntas o encuentras problemas al usar Masky, revisa la información a continuación.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P. ¿Dónde se almacenan mis notas?

Masky es una aplicación que funciona principalmente sin conexión. Todas tus notas se almacenan localmente en el almacenamiento seguro de tu dispositivo, no en un servidor. Ten en cuenta que si eliminas la aplicación, se eliminarán todos los datos, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad del contenido importante.

P. Olvidé mi PIN. ¿Puedo recuperarlo?

Por razones de seguridad, Masky no almacena tu PIN en ningún servidor. Si olvidas tu PIN, no hay forma de recuperarlo. Deberás reinstalar la aplicación, lo que resultará en la pérdida de tus datos existentes.

P. ¿Cómo hago una copia de seguridad y restauro mis datos?

Puedes crear un archivo de copia de seguridad cifrado utilizando la opción 'Exportar Datos' en el menú de Configuración. Para restaurar tus datos en un nuevo dispositivo o después de una reinstalación, usa la opción 'Importar Datos' y selecciona tu archivo de copia de seguridad.

P. ¿Qué es el Modo Disfraz?

El Modo Disfraz es una función de privacidad que protege tus notas cubriendo la pantalla de la aplicación o haciendo que el contenido parezca complejo e ilegible para otros. En la configuración, puedes elegir una superposición de imagen para ocultar tu pantalla o habilitar opciones para oscurecer el texto de las notas para mayor seguridad.

Contáctanos

Si tu problema no se resuelve con las Preguntas Frecuentes, contáctanos por correo electrónico. Normalmente respondemos dentro de 1 a 2 días hábiles.

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