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Masky

どのようなお手伝いが必要ですか?Maskyの使用中にご不明な点や問題が発生した場合は、以下の内容をご確認ください。

よくある質問 (FAQ)

Q. 作成したメモはどこに保存されますか?

Maskyはオフライン優先のアプリです。すべてのメモはサーバーではなく、ユーザーの端末内の安全な保存領域にのみ保存されます。アプリを削除するとデータも削除されるため、重要な内容は必ずバックアップを取ってください。

Q. PIN番号を忘れました。再設定できますか?

セキュリティのため, MaskyはユーザーのPINをサーバーに保存しません. PINを忘れた場合, 復元する方法はありません. この場合, アプリを再インストールする必要がありますが, 既存のデータは削除されます。

Q. バックアップと復元はどのように行いますか?

設定メニューの「データの書き出し」から暗号化されたバックアップファイルを作成できます。機種変更や再インストール後, 「データの読み込み」からそのファイルを選択することで, 以前のデータを復元できます。

Q. 偽装モード(Disguise Mode)とは何ですか?

アプリの画面を画像で覆い隠したり、メモの内容を判読しにくく変形させてプライバシーを保護する機能です。設定からお好みの画像を選択して画面をカバーしたり、メモの本文を読み取りにくくするセキュリティオプションを提供します。

お問い合わせ

FAQで解決しない場合は, 下記のメールアドレスまでお問い合わせください. 通常, 1〜2営業日以内に回答いたします。

メールサポート

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