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Masky

Como podemos ajudar? Se tiver dúvidas ou encontrar problemas ao usar o Masky, consulte as informações abaixo.

Perguntas frequentes (FAQ)

P. Onde são guardadas as minhas notas?

O Masky é uma aplicação concebida para funcionar primeiro offline. Todas as suas notas são guardadas localmente no armazenamento seguro do seu dispositivo, não num servidor. Tenha em atenção que eliminar a aplicação remove todos os dados, portanto, garanta que cria cópias de segurança dos conteúdos importantes.

P. Esqueci-me do PIN. Posso recuperá-lo?

Por razões de segurança, o Masky não guarda o seu PIN em nenhum servidor. Se se esquecer do PIN, não há como recuperá-lo. Terá de reinstalar a aplicação, o que resultará na perda dos dados existentes.

P. Como faço uma cópia de segurança e restauro os meus dados?

Pode criar um ficheiro de cópia de segurança encriptado usando a opção 'Exportar dados' no menu Definições. Para restaurar os seus dados num novo dispositivo ou após uma reinstalação, use a opção 'Importar dados' e selecione o seu ficheiro de cópia de segurança.

P. O que é o modo de disfarce?

O modo de disfarce é uma funcionalidade de privacidade que protege as suas notas cobrindo o ecrã da aplicação ou fazendo com que o conteúdo pareça complexo e ilegível para outras pessoas. Nas definições, pode escolher uma sobreposição de imagem para ocultar o ecrã ou ativar opções para ocultar o texto da nota para maior segurança.

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Se o seu problema não ficar resolvido pelas perguntas frequentes, contacte-nos por e-mail. Normalmente respondemos no prazo de 1 a 2 dias úteis.

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